Información legal
Términos, Condiciones y Políticas de Reservación - Aramar Palafitos
Información General del Alojamiento:
- Nombre Comercial / Razón Social: Aramar Palafitos
- Dirección: Sendero a Boca de Iguanas S/N, C.P. 48898, La Manzanilla, Jalisco, México.
- Teléfono de Atención / WhatsApp: +52 312 194 9940
- Correo Electrónico de Atención: aramarpalafitos@gmail.com
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una reservación a través de nuestro sitio web oficial, vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp, el huésped acepta expresamente las políticas, términos y condiciones de servicio estipuladas en este documento por Aramar Palafitos.
2. Políticas de Reservación, Tarifas y Pagos
- Garantía y Depósito de Reserva: Toda reservación requiere un depósito o anticipo equivalente al 50% del total de la estancia al momento de realizar la solicitud de reserva para ser considerada confirmada. El saldo pendiente del 50% deberá ser liquidado obligatoriamente por el huésped al momento de su llegada (Check-in).
- Tarifas e Impuestos: Todas las tarifas mostradas en nuestro sitio web oficial e itinerarios ya incluyen los impuestos aplicables (16% de IVA e Impuesto Sobre Hospedaje - ISH). Están expresadas en Pesos Mexicanos (MXN).
- Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos transferencias electrónicas bancarias, depósitos en efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard) y pago en efectivo directamente en la propiedad.
- Estructura de Ocupación y Capacidad:
- Capacidad Estándar por Palafito: Diseñados para hospedar hasta un máximo cómodo de 4 personas (incluye 2 camas King Size: 1 en planta baja y 1 en tapanco).
- Persona Extra: Se autoriza máximo 1 persona adicional por palafito (para un total de 5 huéspedes como ocupación máxima permitida). La persona extra genera un costo adicional de $400 MXN por noche (El precio puede variar).
- Política de Menores: Se considera menor o niño a cualquier huésped de hasta 2 años de edad. Los niños de esta edad se hospedan sin cargo extra compartiendo camas existentes. A partir de los 3 años de edad, cuentan dentro de la capacidad de ocupación general de la habitación.
3. Horarios de Check-In y Check-Out
| Concepto | Horario Oficial | Condiciones y Notas |
|---|---|---|
| Check-In (Entrada) | A partir de las 15:00 hrs | Sujeto a la presentación de identificación oficial vigente de los huéspedes y la liquidación total del saldo pendiente de la estancia. |
| Check-Out (Salida) | Hasta las 12:00 hrs | Salidas posteriores (Late Check-out) están sujetas a disponibilidad previa de la administración y pueden generar cargos adicionales. |
| Atención y Recepción | Horario comercial / Previa notificación | Agradecemos notificar con anticipación su hora estimada de llegada para coordinar la entrega personal de su palafito. |
4. Políticas de Cancelación, Reembolsos y Modificaciones
- Política de Cancelación Flexible:
- Cancelación Gratuita y Reembolso: El huésped podrá cancelar su reservación sin penalización alguna y recibir el reembolso completo de su depósito notificando por escrito al correo aramarpalafitos@gmail.com con al menos 14 días de anticipación a la fecha de Check-in programada.
- Cancelación Extemporánea o No-Show: Si la cancelación se solicita con menos de 14 días de anticipación a la fecha de llegada, o en caso de no presentarse en el alojamiento (No-Show), Aramar Palafitos retendrá el 50% del depósito abonado como penalización por gastos operativos y de reserva.
- Políticas de Cambio de Fecha: Los cambios en las fechas de estancia están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 14 días de anticipación a la fecha original de llegada.
- Salidas Anticipadas: Las salidas del alojamiento previas a la fecha programada en la reserva original no otorgan derecho a reembolsos ni compensaciones parciales.
5. Reglamento Interno y Normas de Convivencia
- Política Pet Friendly (Mascotas): En Aramar Palafitos la presencia de sus mascotas es bienvenida. Para garantizar una excelente convivencia e higiene, aplica un cobro extra obligatorio de $200 MXN por mascota / por noche (El precio puede variar).
- . El propietario de la mascota se compromete a mantenerla bajo supervisión constante y responder por cualquier desperfecto.
- Política de Fumar: Por motivos de seguridad y de salud, está estrictamente prohibido fumar en el interior de las habitaciones o palafitos. Fumar está permitido únicamente en áreas abiertas y exteriores señaladas.
- Uso de Palapa y Cocineta Compartida: Los huéspedes tienen acceso a la palapa de uso común y cocineta compartida. Se solicita mantener la limpieza de utensilios y espacios después de su uso para el confort de todos los huéspedes.
- Estacionamiento Gratuito: Ponemos a disposición de nuestros huéspedes área de estacionamiento dentro de la propiedad sin costo adicional. Aramar Palafitos no se responsabiliza por objetos de valor o pertenencias personales dejados en los vehículos.
- Daños a las Instalaciones: Cualquier daño u omisión sobre la infraestructura de los palafitos, terrazas, blancos o mobiliario causado por negligencia será cargado directamente al huésped responsable al momento de su Check-out.
6. Facturación Electrónica (CFDI)
Los huéspedes que requieran comprobante fiscal digital (CFDI) deberán solicitarlo al momento de su Check-In o enviar sus datos fiscales actualizados (Cédula / Constancia de Situación Fiscal), uso de CFDI y comprobante de pago al correo aramarpalafitos@gmail.com dentro del mismo mes calendario en el que se realizó el pago o la estancia.